発送代行の相場はどれくらい？
料金の目安とコストを抑える3つのポイントを解説

初期費用には、入出荷や在庫を管理するシステムの導入費や事務手数料が含まれます。相場としては3万円程度です。

現在の物流システムの多くはクラウド上で管理されているため、システムの導入費そのものが発生しない場合もあります。ただし、システムの利用については料金が継続して発生することが多く、その費用は基本料金などに含まれるのが一般的です。基本料金に何が含まれるのかは業者によって異なるので、事前の確認を忘れずに行いましょう。

発送代行を利用する場合、商品在庫は業者の倉庫に預けることになりますが、倉庫の使用範囲などに応じて発生するのが保管料です。坪単位・棚単位・パレット単位など、業者よって基準が異なります。目安としては1坪あたり月4,000円～7,000円です。

また、冷凍品や冷蔵品など温度管理を必要とする商品の場合は光熱費が別途加算されるケースもあります。

倉庫から商品を顧客に届けるには、商品の入庫・検品・ピッキング・梱包・発送といった工程が必要です。これらの費用は、回数や商品の個数に応じて加算される従量費となります。

1回（個）あたりの料金目安は、入庫が10円～100円、検品が10円～30円、ピッキングが10円～30円、梱包が150円～300円、配送が400円～1,500円です。

出荷ミスなどによる返品対応・再出荷などはオプション料金となります。また、商品をギフト包装する、のしをつけるなども同様にオプション料金となります。商品に納品書や説明書、チラシなどを同梱する際にもオプション料金が設定されているのが一般的です。

返品対応や再出荷は1個（1回）あたり数十円～数百円となりますが、ギフト包装などのオプション料金は内容によってさまざまです。各業者に確認してみましょう。

委託費は作業の量や種類が増えることで高くなっていきます。商品ごとになるべく梱包の方法を変えず、標準化を行ったりマニュアル化したりして、作業の幅が生まれないようにすることをおすすめします。

出荷する数が増えれば増えるほど委託費は高くなります。しかし、業者によっては「○個までは△円」というように、1個単位ではなく一定の枠を設け、それを超えるものは別料金になる設定をしているところがあります。自社の出荷数に合った料金体系を設けている業者を選ぶことで、費用はより抑えられます。

配送業務だけを委託した場合、受注や決済、カスタマーサポートなどは自社で行うことになります。しかし、そのことでかえってコストが高くなったり、業務効率が悪くなったりするケースもあります。その場合は、物流関連業務を一括して委託できるフルフィルメントサービスの利用を検討するとよいでしょう。